Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між сервісом "plosmarent" та користувачами наших послуг з планування харчування. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час з повідомленням користувачів.

2. Визначення термінів

  • Сервіс - "plosmarent", послуги з планування харчування
  • Користувач/Клієнт - особа, яка використовує наші послуги
  • Програма харчування - індивідуально розроблений план харчування
  • Спеціаліст - нутриціолог або дієтолог нашої команди
  • Персональні дані - інформація про користувача, необхідна для надання послуг

3. Опис послуг

plosmarent надає наступні послуги:

  • Розробка індивідуальних програм харчування
  • Створення сімейних планів харчування
  • Складання раціонів на тиждень
  • Консультації з питань здорового харчування
  • Супровід та корекція програм харчування
  • Навчальні матеріали з питань харчування

Всі програми розробляються кваліфікованими спеціалістами на основі наукових досліджень та індивідуальних потреб клієнта.

4. Права та обов'язки клієнта

4.1 Права клієнта:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
  • Вимагати конфіденційності персональних даних
  • Отримувати консультації спеціалістів
  • Вносити зміни до програми харчування за погодженням
  • Припинити користування послугами в будь-який час

4.2 Обов'язки клієнта:

  • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • Не передавати програми харчування третім особам
  • Поважати інтелектуальну власність сервісу

5. Права та обов'язки сервісу

5.1 Права сервісу:

  • Вимагати оплати за надані послуги
  • Припинити надання послуг у разі порушення умов
  • Змінювати тарифи з попереднім повідомленням
  • Відмовити в наданні послуг за медичними показаннями
  • Використовувати знеособлені дані для покращення послуг

5.2 Обов'язки сервісу:

  • Надавати якісні послуги відповідно до стандартів
  • Забезпечувати конфіденційність персональних даних
  • Надавати підтримку протягом робочого часу
  • Інформувати про зміни в умовах надання послуг
  • Дотримуватися професійних стандартів

6. Умови оплати

Оплата послуг здійснюється згідно з діючими тарифами, опублікованими на веб-сайті. Всі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ.

  • Оплата здійснюється до початку надання послуг
  • Доступні способи оплати: банківські картки, банківський переказ
  • При достроковому припиненні послуг повернення коштів не здійснюється
  • Тарифи можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів
  • Знижки та акції діють згідно з умовами конкретних пропозицій

7. Медичні застереження

ВАЖЛИВО: Наші послуги не є медичними та не замінюють консультації лікаря. Програми харчування розробляються для здорових людей або осіб з незначними відхиленнями в стані здоров'я.

  • Перед початком програми рекомендуємо проконсультуватися з лікарем
  • При наявності хронічних захворювань обов'язкова консультація спеціаліста
  • Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування
  • При погіршенні самопочуття негайно зверніться до лікаря
  • Вагітність та годування груддю вимагають спеціального підходу

8. Обмеження відповідальності

Сервіс "plosmarent" не несе відповідальності за:

  • Результати, які не відповідають очікуванням клієнта
  • Наслідки недотримання рекомендацій
  • Алергічні реакції на рекомендовані продукти
  • Технічні збої в роботі веб-сайту
  • Дії третіх осіб
  • Форс-мажорні обставини

Максимальна відповідальність сервісу обмежується сумою, сплаченою клієнтом за послуги.

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми харчування, рецепти та методики є інтелектуальною власністю сервісу "plosmarent" та захищені авторським правом.

  • Заборонено копіювання та розповсюдження матеріалів
  • Програми харчування призначені для особистого використання
  • Комерційне використання матеріалів заборонено
  • Порушення авторських прав переслідується за законом

10. Припинення надання послуг

Надання послуг може бути припинено в наступних випадках:

  • За ініціативою клієнта в будь-який час
  • За ініціативою сервісу у разі порушення умов
  • При несплаті за послуги
  • При наданні недостовірної інформації
  • За медичними показаннями
  • У разі форс-мажорних обставин

11. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Перед зверненням до суду сторони зобов'язані провести претензійне врегулювання протягом 30 днів.

12. Зміни в умовах

Сервіс залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни користувачі будуть повідомлені не менше ніж за 30 днів до їх набрання чинності.

Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

13. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:

  • Через контактну форму на веб-сайті
  • Електронною поштою
  • Телефоном в робочі години

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 3 робочих днів.

14. Заключні положення

Ці Умови використання набирають чинності з моменту початку користування послугами та діють до їх припинення або зміни.

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, решта положень залишаються в силі.

Ці Умови регулюються законодавством України.